Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o serviço AdShields ("Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O AdShields é uma plataforma de processamento de áudio que aplica técnicas de proteção para dificultar a transcrição automática por sistemas de inteligência artificial. O Serviço inclui:

• Upload e processamento de arquivos de vídeo
• Aplicação de técnicas proprietárias de proteção de áudio
• Download de arquivos processados
• API para integração (plano Business)

3. Conta de Usuário

Para usar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha
• Todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Distribuir conteúdo ilegal, difamatório ou prejudicial
• Tentar burlar sistemas de segurança do Serviço
• Usar bots ou scripts automatizados sem autorização

5. Propriedade Intelectual

O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva do AdShields e seus licenciadores. Você mantém todos os direitos sobre os arquivos que você envia para processamento.

6. Pagamentos e Assinaturas

Os planos pagos são cobrados antecipadamente de forma recorrente (mensal ou anual). Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso continua até o final do período pago.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo painel da plataforma. O cancelamento produzirá efeito a partir do ciclo de cobrança subsequente, sem direito a reembolso proporcional pelo período já pago.

6.1. Política de Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o Cliente deverá atender cumulativamente a todos os critérios abaixo:

• Estar dentro dos primeiros 7 (sete) dias corridos da data da primeira assinatura;
• Ter processado no máximo 5 (cinco) arquivos na plataforma desde a assinatura; e
• Ser o primeiro mês de assinatura do AdShields.

O limite de 5 arquivos processados foi definido como parâmetro razoável para que o assinante possa avaliar a plataforma. O processamento de arquivos além desse limite indica utilização efetiva do Serviço e torna o valor pago não reembolsável.

Para solicitar o reembolso dentro dos critérios acima, entre em contato pelo suporte oficial. Após aprovação, o processamento ocorrerá em até 3 (três) dias úteis, podendo levar entre 5 (cinco) e 10 (dez) dias úteis para o crédito aparecer no meio de pagamento utilizado.

6.2. Casos Não Reembolsáveis

Não são elegíveis a reembolso, em nenhuma hipótese:

• Cobranças referentes à renovação automática da assinatura;
• Valores pagos após o primeiro mês de assinatura;
• Assinaturas em que mais de 5 (cinco) arquivos tenham sido processados;
• Solicitações realizadas após 7 (sete) dias da data da assinatura.

6.3. Vedação ao Chargeback

O Cliente se compromete a não solicitar estorno ou chargeback junto à operadora de cartão de crédito em relação a transações regularmente processadas nos termos deste instrumento. Em caso de chargeback indevido, o AdShields se reserva o direito de suspender ou encerrar a conta do Cliente e tomar as medidas legais cabíveis.

7. Limitação de Responsabilidade

O AdShields fornece o Serviço "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que:

• O Serviço funcionará ininterruptamente ou estará livre de erros
• Os resultados obtidos com o Serviço serão precisos ou confiáveis
• Seus anúncios serão aprovados pelas plataformas de publicidade
• A eficácia da proteção permanecerá constante ao longo do tempo

Você é o único responsável pelo conteúdo de seus anúncios e por garantir conformidade com as políticas de cada plataforma de publicidade.

8. Evolução Tecnológica e Sistemas de Transcrição

O AdShields utiliza técnicas de processamento de áudio para dificultar a transcrição automática por sistemas de Speech-to-Text (STT). Você reconhece e concorda que:

• Os sistemas de transcrição automática (STT) e inteligência artificial estão em constante evolução e podem melhorar sua capacidade de transcrição a qualquer momento
• Avanços tecnológicos nas plataformas de anúncios ou em sistemas de IA podem reduzir ou eliminar a eficácia do Serviço, sem aviso prévio
• O AdShields não se responsabiliza por qualquer interrupção, redução de eficácia ou descontinuação do Serviço decorrente de melhorias nos sistemas de transcrição automática de terceiros
• Em caso de interrupção ou descontinuação do Serviço por motivos relacionados a avanços tecnológicos ou melhorias em sistemas de STT, os valores referentes ao período já pago NÃO serão restituídos, sendo considerado o serviço como prestado até a data da interrupção

Ao utilizar o Serviço, você assume expressamente o risco de que a eficácia da proteção pode variar ou ser comprometida por fatores externos fora do controle do AdShields.

9. Isenção de Responsabilidade

Em nenhum caso o AdShields será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis.

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através do Serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração a conflitos de disposições legais. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil. Caso você resida fora do Brasil, nada nestes Termos afasta direitos imperativos de proteção ao consumidor ou de privacidade garantidos pela legislação do seu país de residência.

12. Analytics, Rastreamento e Publicidade

Para melhorar nosso serviço e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias, utilizamos as seguintes ferramentas, condicionadas ao seu consentimento (exceto itens essenciais):

• PostHog (analytics de produto): coleta eventos de uso pseudonimizados para entender como os usuários interagem com o Serviço. Dados vinculados a um UUID interno — sem nome ou e-mail direto. Requer consentimento de analytics.
• Microsoft Clarity (gravação de sessão): registra interações de UX (cliques, scroll, movimentos de mouse) com mascaramento automático de campos sensíveis. Usado exclusivamente para melhoria da experiência do usuário. Requer consentimento de marketing.
• Meta Pixel e Conversions API (atribuição publicitária): ao se cadastrar ou assinar, dados de conversão (e-mail em formato hash SHA-256, evento de cadastro/compra) são enviados à Meta Platforms para medir o desempenho de campanhas no Facebook e Instagram. Nenhum conteúdo de arquivo é compartilhado. Requer consentimento de marketing. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD).
• Cookies de atribuição (essenciais): cookies as_attr e as_attr_last armazenam a origem da sua primeira visita (parâmetros UTM, identificador de clique fbclid) para fins de atribuição interna. Esses cookies não rastreiam você fora do domínio AdShields.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. A rejeição de cookies de analytics e marketing não afeta o funcionamento essencial do Serviço.

13. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Email: legal@adshields.pro